Руководитель

Эффективный

1. Понимает финансовые и нефинансовые показатели успеха.
2. Понимает экономический эффект от внедрения изменений.
3. Включает в план работ гэп анализ между as is и to be. Продолжает работы по результатам гэп анализа только в том случае, если изменения реализуемы и рентабельны.
4. Согласовывает со стейкхоулдерами документацию по изменениями, соответствующую принятой методологии в организации.
5. Поддерживает в актуальном состоянии план работ, состоящий из взаимосвязанных задач, каждая из которых вносит свой вклад в достижение целей проекта.
6. Не собирает встречи без четкой цели.
7. Приглашает на встречи только тех, кто на встречах нужен.
8. Все встречи проводятся строго для решения конкретных вопросов конкретных задач из утвержденного плана проекта, которые нельзя было решить через Outlook или по телефону.
9. Умеет делегировать полномочия участникам команды при необходимости.
10. Четко ставит поручения в фиксированной форме. Понимает, что чтобы подчиненный выполнил задачу, нужно быть уверенным, что задача ему понятна. И исполнитель готов подписаться под сроками выполнения задачи.

Неэффективный

1. Не занимается предварительной оценкой экономической эффективности изменений.
2. Не прорабатывает предварительно саму техническую возможность внедрения изменений.
3. Поручения дает не в соответствии с планом, а в ответ на непредсказуемые события. Не пытается или не может предсказать события, оценить риски, митигировать их.
4. План работ в актуальном состоянии не поддерживается, задачи в плане между собой слабо связаны или не связаны вовсе. Влияние задачи на достижение целей изменений неочевидно, а то и вовсе отсутствует.
5. Предпочитает все вопросы решать, собирая как можно чаще на встречи как можно больше участников проекта/изменений. По итогам встреч вопросы обычно не решаются, но появляются новые поручения, не относящиеся к целям проекта/изменений.
6. Не умеет (или не хочет) делегировать полномочия участникам команды, при этом сам не успевает принимать все необходимые решения.
7. Не понимает, что нужно делать для решения проблем или достижения целей, поэтому ставит задачи исключительно в устной форме, с тем, чтобы потом можно было также в устной форме поменять формулировку задачи, ссылаясь на то, что именно так задача и была поставлена раньше.